现场质量管理及管理工具应用培训【课程大纲】
第一讲:质量管理基础知识
1、质量管理的基本概念
2、质量管理的发展
3、八大质量管理原则
4、基本质量管理理念极其含义
5、质量方针目标管理
6、质量信息管理
7、质量管理的发展趋势
8、现阶段质量管理几个误区
第二讲:现场质量管理
1、如何处理品质异常
2、如何处理客户抱怨
3、现场不合格品的处理方式
4、如何制作检验规范
5、如何做好换线过程中的质量控制
6、现场计量仪器及检测设备的管理
7、现场质量文件及质量记录的管理
8、如何做好现场质量人员的培训工作
9、质量管理中常用的目标、指标
第三讲: 抽样检验技术实务
1、抽样检验基本概况(总体、样本)
2、检验的分类
3、抽样方法介绍
4、不合格的分类及不合格的分级原则
5、如何制定抽样方案(抽样水准、AQL值)
6、不合格品数与不合格数的区别
7、严格度转移规则
8、课堂案例模拟
第四讲:SPC统计技术
1、过程控制的概念及特点
2、SPC控制图基本原理及重要性
3、两类错误及3σ 原则
4、如何选择控制图
5、如何量身制作本企业的控制图
6、案例:控制图的实际建立过程
7、如何判异及分析
8、过程能力的计算及分析
第五讲:QC手法的应用及品管圈(QCC)推行实务
1、QC七大手法应用概况
2、柏拉图、因果图、直方图的制作方法及应用
3、层别法+柏拉图+因果图解决质量问题的案例
4、QCC活动的实施步骤
5、QCC活动的管理
6、QCC活动实施案例
主讲:赵继红讲师
国际注册认证培训师,国际认证咨询师,资深企业内训讲师,历任港资、民营企业、管理顾问公司的品质经理、生产经理、常务副总等高管职务;现为中华讲师网、企业培训网、红中管理学院合作讲师;
曾获得"2012年度中国千强讲师"、"2013年度中国500强讲师"、"2014年度中国500强讲师"、"2015年度最具互动力讲师"、"中国生产管理10强讲师"、"2016年中国百强讲师"、"诚信培训师"、"中国信誉讲师"等荣誉称号。
主攻领域:
生产管理、品质管理、人力资源管理、卓越绩效管理、采购与供应链管理、市场营销管理、研发工程管理、物流仓储管理、业务流程再造、团队建设、班组长建设、ISO/IEC系列国际体系认证管理等课程。
培训特色:
以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,全身心的投入,激情演讲、抑扬顿挫、将专业术语平民化,帮助学员理解深入浅出与浅入深出相结合管理方法,推崇寓教于乐及快乐学习的培训方式,强调学以致用为教育训练的最终目的。
企业高层、中层管理者、部门主管
更新时间:2018/8/8 16:02:12