第二批党的群众路线教育实践活动拉开帷幕
一切为了群众、一切依靠群众；从群众中来、到群众中去；拜群众为师，向群众学习……近日，第二批党的群众路线教育实践活动拉开帷幕，市委常委会作出坚决反对“四风”加强作风建设的八项承诺。
对广大基层干部和群众来说，这是一场期盼已久的“及时雨”。干部作风好不好，百姓心中有杆秤。各级领导干部如何真正转作风？为民服务，如何更优质高效？联系服务群众，如何打通“最后一公里”？且看基层工作者和普通民众的马年新期待。
以问题为导向转作风
【少喊点口号，多做实事】
刘韶岭 市建设局宣教处处长
去年中央、省、市相继出台改进工作作风、密切联系群众的多项规定以来，各级领导干部在厉行节约、压缩“三公”经费等方面力度较大、措施较实、成效较明显。相比之下，在精减会议、减少文件等环节执行得还不到位。希望通过第二批群众路线教育实践活动，领导干部们进一步转变工作方式，提升工作水平。要坚决舍弃以会议落实会议、以文件落实文件的工作方式，不能简单套用上级一些大的精神来要求下级，让基层工作者无所适从。领导干部要少喊点口号，多做实事，尤其不能老是讲成绩，要以问题意识为导向，提高解决问题的能力，为改革发展提供正能量。
【服务企业应更关注细节】
沈于蓝 飞而康快速制造科技有限公司董事长
企业的发展速度与当地政府部门的效率密切相关，而这往往取决于领导干部的工作作风。政府服务企业还是要更关注细节。政府处理一些综合性问题，涉及多个部门、需要协同解决的时候，应该更加注重效率，这些综合性问题是影响项目进程的关键因素。政府为企业引进高端人才倾注了很多心血，出台了不少政策，但在落实和兑现上应该更高效，领导干部要从细处转变作风。关注到这些细节，对企业留住人才尤为重要。
【身先示范，净化社会风气】
朱雯 无锡市广播电视大学教师
作为一名年轻的教育工作者和一名党员，我一直坚持这样的观点：身教重于言传。领导干部带头转变作风，老百姓才会跟着改变陋习。时下各种炫富、攀比之风盛行，包括我教的学生，也有一些缺乏进取心，问问他们对未来的打算，很多都说“升官”、“发财”。一方面是家庭、学校教育的问题，另一方面，社会风气也有很大影响。领导干部不搞特权、不奢侈浪费，切实把“四风”问题解决好，对学生青年无疑有很好的示范作用。
为民服务更实更高效
【整合服务，让群众少跑冤枉路】
郭珈辰 创业者
我是政府创业扶持政策的受益者。去年，我一毕业就着手做创业的前期工作，由于种种原因，春节前才拿到创业贷款，这期间，光一个部门就跑了七八趟。其实每个创业者都不容易，刚开始没有人脉，没有经验，都靠自己摸着石头过河。作为一个过来人，我希望政府部门能加强资源整合，强化职能部门之间的合作沟通，提高窗口工作人员的业务素养，推出“一站式”创业服务平台，让大家少跑冤枉路。对于窗口单位来讲，改作风就要优服务，明确职责、理顺环节、落到实处，这样才能真正激发创业者的热情。
【期待专家上门指导企业转型】
冯建忠 无锡大元机床制造有限公司副总经理
作为一家民营的传统制造企业，受市场不景气的影响，当下面临严峻考验。我们也在探索，通过提升生产技术、职工技能和产品质量做优做强企业品牌。如今，传统企业正谋求转型，希望政府能够多出台一些推动传统制造业产业转型的扶持政策，税收、工商等相关部门有一些针对性的帮扶措施，帮助企业渡过难关。在为民服务上，期待政府牵线，介绍专业技术人员定期上门为企业提供指导，这样既能让企业坚定发展信心，也能帮助企业在转型过程中少走弯路。
【办事效率还要再高一点】
文新 房地产公司职员
因为工作关系，我经常接触公安、消防、规划等行政审批窗口单位。我感觉大部分人态度还是蛮好的，平时我们咨询问题，也能当场得到令人满意的答复。希望窗口单位的工作人员再热情一点，有些态度比较冷淡，多问几句就有点不耐烦。希望政府部门的办事效率再高一点，比如我们公司要申请退还施工保证金，都快半年了，每次打电话问，对方一直说还在审批中。如果政府部门能进一步提升服务效能，这也是在帮助企业。
做好群众关心的事情
【亮明身份，回归社区，服务群众】
桑梅 太湖花园二社区党总支书记
在群众路线教育实践活动过程中，希望机关在职党员干部真正到社区报到，亮出身份，参加活动，经常到所在社区了解社区、关心社区、解决群众的实际问题，相关部门也要加强这方面的考核。在服务群众的工作中，有些仅仅依靠社区难度较大，如果住在社区的党员干部能利用自身的一些优势，帮助社区解决困难，就真正打通了服务群众的“最后一公里”。打个比方，如果社区的困难人员得到身边的党员干部救助，那就是一种无声的力量，根本不需要逢年过节的集中性扶贫帮困。
【走进百姓家门，了解民情就真】
惠宾 塔影二村社区党总支书记
社区工作人员更好地服务群众，关键要走进老百姓家门，距离近，感情就深，了解民情就真，服务举措就实。春节前，回应小区住户的期盼，塔二社区负责人带着保洁员清除了居民车棚顶上堆积三年多的树叶、腐土等杂物，运走的垃圾有1吨多，让周边居民干干净净过年。年初一值班，我一上午走访了21户居民，向大家拜年问好，了解春节期间的民生需求；节后组织了30多位居民、党员代表参加的新春座谈会，相互交流对小区建设管理的意见和建议。大伙认为，要尽一切办法保持老新村改造后的良好小区面貌，这将作为今年塔二社区的重点工作来推进。
【关心民生需求，给群众带来实惠】
徐凤秋 蠡桥社区居民
我是一名文艺爱好者，退休生活的丰富多彩，需要社区关心和支持。就拿我们社区舞蹈团来说，一群舞蹈爱好者聚集在一起，原来只是在广场跳，在河边跳，没有一个像样的排练场所。社区了解情况后，整合资源，将本可以出租的场地改造成了舞蹈排练厅，让我们感到很温暖。开展文艺活动也是社区工作的一方面，我觉得社区可以更多地借助居民中带头人的力量，利用活动调动居民自治的积极性，让群众积极参与到社区治理中来。社区和居民骨干及时沟通就能了解民生所需，做好群众所关注之事，给群众带来更多实惠。
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